Høyskolen har ansvar for at innmeldte avvik og forbedringsforslag registreres og behandles korrekt, og at nødvendige korrigerende eller forebyggende tiltak iverksettes.
Kvalitetsrådgiver har ansvar for å koordinere og følge opp håndteringen av avvik. Kvalitetsrådgiver videresender avvik evt. innsendte forslag til forbedringer til rette ansvarlige.
Avvikshåndteringen består i å vurdere årsak, omfang og alvorlighetsgrad, samt planlegge og gjennomføre nødvendige tiltak. Kvalitetsrådgiver sender beskjed til melder av avviket (hvis ikke melder er anonym) om hvordan avviket er blitt håndtert og eventuelle iverksatte tiltak/når tiltaket er planlagt iverksatt. Du vil bli holdt anonym i den videre oppfølgingen av saken dersom du ønsker det.